商丘市信訪局職能配置規定

第一條 根據《中共商丘市委辦公室、商丘市人民政府辦公室關于印發〈商丘市機構改革方案〉的通知》(商辦〔2018〕75號)，制定本規定。

第二條 商丘市信訪局是市政府工作部門，為正處級。

第三條 職能轉變。加強風險研判，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。

第四條 商丘市信訪局貫徹落實黨中央、省委關于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。主要職責是：

(一)協調指導全市信訪工作，起草有關信訪工作的政策和規范性文件，推動中央和省委、省政府、市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

(二)受理人民群眾給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規和政策咨詢服務。

(三)負責向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規的建議。

(四)承辦黨中央、國務院和省委、省政府、省直各部門向市委、市政府交辦的信訪事項和市委、市政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向縣(市、區)和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

(五)協調處理跨地區跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施個案監督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

(六)負責征集、處理人民群眾對本市政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見、建議；負責信訪工作的宣傳和信息發布；組織協調、指導、推動全市信訪系統信息化建設。

(七)承擔商丘市人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責市政府受理的信訪事項復查、復核工作。

(八)承擔商丘市信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

(九)完成市委、市政府交辦的其他任務。

商丘市信訪局內設機構和人員編制規定

第五條 商丘市信訪局設下列內設機構：

(一)辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔安全、保密、信訪、政務公開、后勤保障等工作;承擔機關和所屬單位干部人事、機構編制、教育培訓和黨群工作；負責機關離退休干部工作，指導所屬單位的離退休干部工作。

(二)綜合調研科(宣傳科)。承擔有關規范性文件及機關公文、綜合性文字材料起草工作，承擔機關有關規范性文件合法性審查和清理工作；負責信訪工作調查研究，協調指導全市信訪系統的調研工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態、信訪宣傳、新聞發布、信息、輿情等工作；負責人大代表建議、政協委員提案的辦理答復工作。

(三)辦信科。負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全市群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

(四)接訪科。負責群眾來市個訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；承擔重要會議期間及敏感節點信訪工作保障任務；承擔駐來訪接待大廳有關單位及律師接待窗口的協調和服務工作；指導全市來訪接待工作。

(五)協調聯絡科。負責群眾來市集體上訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；負責協調配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；負責維護來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發信訪事件；承擔市委、市政府信訪值班工作；指導全市集體上訪接待辦理工作。

(六)督查科。檢查指導全市信訪督查督辦工作；負責中央、省委、省政府及市委、市政府有關信訪工作決策部署在縣(市、區)和市直部門貫徹落實情況的督導檢查;負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，協調指導業務科(室)的督辦工作。

(七)信訪聯席會議辦公室。綜合協調市信訪局全局信訪業務工作，督查指導基層業務規范化建設工作；督查督辦赴京、省涉訪事項，協調處置跨地區跨行業跨部門的信訪事項；提出對縣(市、區)和市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；承擔商丘市信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

(八)復查復核辦公室。指導全市信訪事項復查復核工作；負責接待、受理、辦理群眾到市申請復查復核的信訪事項；承擔行政復議、行政應訴等有關工作；承擔商丘市人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。

(九)網絡信訪科(市投訴受理辦公室)。負責全市信訪信息系統、視頻信訪系統信息化建設、開發、維護及應用培訓；負責內、外網站的建設及運行維護；指導全市網上信訪工作；負責辦理國家投訴受理辦公室和省投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理群眾通過網絡、固定電話、手機短信和市委書記、市長電子信箱等形式提出的信訪事項。

第六條 商丘市信訪局機關行政編制25名。設局長1名，副局長3名，專職信訪督查專員3名(其中正處級1名、副處級2名)；正科級領導職數9名，副科級領導職數3名。

暫保留機關后勤服務人員編制2名，隨自然減員逐步收回。

第七條 商丘市信訪局所屬事業單位的設置、職責和編制事項另行規定。

第八條 本規定由市委負責解釋，具體工作由市委編辦承擔，其調整由市委編辦按規定程序辦理。

第九條 本規定自2019年4月7日起施行。

卞文燦: 市政府副秘書長、市信訪局黨組書記、局長；負責信訪局全面工作。

李明俊: 市信訪局正處級信訪督查專員；負責“三單一函制”機制運行，分管督查科。

黃紅軍: 市信訪局黨組副書記、副局長；負責黨的建設、意識形態、平安建設、法制建設、目標考核、網絡安全、安全教育、“雙擁”、“雙創”、疫情防控、黨支部和老干部工作，分管辦公室、人事科；協助黨組書記、局長工作。

閆海濤: 市信訪局黨組成員、副局長；分管辦信科、網絡信訪科、信訪信息科、財務科工作，聯系紀檢監察工作。

張子金: 市信訪局黨組成員、副局長；負責理論中心組學習、黨史學習教育、鄉村振興（脫貧攻堅）、“法制化、信息化、專業化、實戰化、效能化”五化融合機制創新工作，分管綜合科、復查復核辦。

任廣慧: 市信訪局黨組成員、副局長；負責掃黑除惡工作，分管接訪科、聯絡科、聯席辦、大廳登記室和駐京省工作站工作。

王天福: 市信訪局副處級信訪督查專員；配合李明俊同志工作。

游劍: 市信訪局副處級信訪督查專員；配合任廣慧同志工作。

辦公時間（工作日）：夏季 8：00-12：00，15：00-18：00

　　                           冬季 8：00-12：00，14：30-17：30

單位地址：河南省商丘市睢陽區府前路1號。       聯系電話：3289599

單位內設機構名稱及聯系電話：

辦公室  3289599 

綜合調研科（宣傳科）3288532 

辦信科  3288138 

接訪科  3288375  

協調聯絡科  3288078 

督查科  3288139

信訪聯席會議辦公室  3289319  

復查復核辦公室  3351989  

網絡信訪科（市投訴受理辦公室）  3288371